Dúvidas Frequentes
Esclarecimentos sobre questões recorrentes relacionadas com casinos online e campanhas promocionais.
Os casinos possuem licença?
Apresentamos casinos online que indicam deter licenças reconhecidas, como SRIJ, MGA ou UKGC, com base nas informações públicas fornecidas pelos próprios operadores.
De que forma analisam os bónus?
Avaliamos o valor prático considerando requisitos de apostas, jogos elegíveis, prazos definidos e eventuais limites de levantamento.
Os pagamentos são rápidos?
Em média, levantamentos por carteiras digitais demoram cerca de 12 a 36 horas, enquanto transferências bancárias podem levar entre 2 e 4 dias. Estes prazos influenciam a nossa avaliação.
O apoio ao cliente funciona sempre?
Testamos o atendimento por chat em vários períodos do dia. Plataformas que demoram mais de alguns minutos a responder recebem avaliação inferior.
É compatível com dispositivos móveis?
Realizamos testes em sistemas iOS e Android. A navegação deve manter o mesmo nível funcional ou superior ao acesso por computador.
A conta pode ser suspensa?
Sim, em situações de incumprimento dos termos. Exemplos comuns incluem criação de várias contas, uso indevido de bónus ou verificação incompleta de identidade.
As vossas análises são fiáveis?
Sim. O nosso trabalho é independente e não aceitamos compensações para alterar classificações ou publicar opiniões favoráveis.
Qual é o depósito mínimo?
Na maioria dos casos, os valores situam-se entre €15 e €25. Existem ofertas sem depósito, embora sejam pouco frequentes.
Como ativar a autoexclusão?
Na área de utilizador do casino, procure opções como “Jogo Responsável” ou “Limites”. É possível definir períodos entre 3 meses e 4 anos.
Que documentos são solicitados?
Normalmente é pedido um documento de identificação, comprovativo de morada e, em alguns casos, uma fotografia de confirmação. Trata-se de uma exigência legal.
As ofertas negociadas têm vantagens?
Em alguns casos, conseguimos condições mais equilibradas, como requisitos ajustados ou prazos mais flexíveis. Essas ofertas são devidamente identificadas.
Quais jogos apresentam RTP mais elevado?
Jogos como blackjack, vídeo póquer e algumas slots específicas tendem a apresentar RTP superior. Indicamos o valor médio por casino sempre que possível.
Os bónus têm prazo?
Sim. Geralmente variam entre 5 e 28 dias após a ativação. As rodadas grátis costumam ter validade entre 24 horas e 5 dias. Consulte sempre os termos.
Existe limite de levantamento?
Os limites variam, habitualmente entre €4.000 e €40.000 por operação. Algumas contas com gestor dedicado podem permitir valores superiores mediante contacto prévio.
Aplicação ou navegador?
Damos preferência a versões web adaptadas a dispositivos móveis, pois dispensam instalação e, regra geral, oferecem acesso completo aos jogos.
Prestam apoio em reclamações?
Sim. Pode contactar-nos por email e, sempre que viável, ajudamos a mediar situações com os casinos, sem qualquer custo para o utilizador.